Le Garage
  • Solutions téléphonie pour garages

    Quand la gestion des communications devient un élément moteur de l'activité

    Garage 10 - 49
    • Se rendre disponible

      Un garage est en contact permanent avec l’extérieur. Les équipes doivent répondre sans cesse aux appels des clients, des fournisseurs et échangent entre elles par téléphone. Tout doit être mené tambour battant, car la réputation d’un tel commerce repose en grande partie sur sa réactivité.

    • Transmettre les appels aux personnes concernées

      L’entreprise souhaitait un système de communication performant qui achemine les appels entrants vers la réception, l'atelier ou le service des pièces détachées avec efficacité. De même, traiter ces appels, y compris aux heures de fermeture, devenait essentiel.

    • Répondre aux spécificités de chaque poste

      Il est demandé à chaque membre de l'équipe, mécanicien, administratif ou commercial, d'être joignable partout, sur site ou à l'extérieur... En contrepartie, il a fallu proposer un matériel adapté à chaque mission : des téléphones solides, sans fil et connectés pour l'atelier, par exemple.

  • Le téléphone peut être une contrainte quand on a beaucoup trop d'appels entrants non-filtrés et à tout moment...alors que des solutions de téléphonie  telles que les nôtres offrent un précieux gain de temps à des mécaniciens ou carrossiers déjà très sollicités.

    Le mot d’Alcatel-Lucent Enterprise

VOTRE SOLUTION OPENTOUCH™ SUITE POUR PME

En 3 points clés:
Fonctions d’aide à la mobilité
Service client optimisé
Réduction des coûts

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