Solutions de téléphonie pour l’hôtellerie
  • Solutions de téléphonie pour l’hôtellerie

    Différenciez-vous et offrez une expérience personnalisée à chaque client

    Hôtel 3 étoiles 50 - 499
    • Orchestrer l’ensemble des communications

      Les appels entre un hôtel et l’extérieur concernent surtout les demandes de réservation, mais aussi les relations avec les fournisseurs, les traiteurs aux services de lavage. Il faut y ajouter les appels internes passés par des clients en chambre commandant par exemple le room service, ou encore les échanges entre employés.

    • Répondre à toutes les demandes… vite et bien

      Pour traiter le volume et la variété de ces appels, le nouveau réseau devait être performant et faciliter le quotidien grâce à ses fonctionnalités pratiques. Un service d’accueil automatisé en 4 langues différentes, ainsi qu’un routage intelligent des appels vers un poste fixe ou un combiné sans-fil DECT ont nettement amélioré la réactivité du personnel et donc la satisfaction des clients. En fin de compte, ces évolutions ont permis d’optimiser le taux de remplissage.

    • Aller au-delà du service attendu

      Il devient primordial de se différencier en offrant un service personnalisé. Parallèlement, les nouvelles technologies créent de nouvelles sources de revenus et améliorent la profitabilité. Les exemples sont nombreux : les applications intégrées de paiement, celles de check in check out, la gestion des contenus à la demande sur les écrans de télévision, etc. Finalement cela permet tout simplement de se consacrer davantage à sa clientèle et de la fidéliser.

    • Le Wi-Fi gratuit, un critère de choix

      Savez-vous que le Wi-Fi gratuit est un critère majeur des vacanciers dans le choix d'un établissement, avant le parking et le petit déjeuner gratuit ? Alors prêt à installer le Wi-Fi dans votre hôtel ?
       

      Utilisez notre calculateur de ROI pour obtenir un devis personnalisé de la future rentabilité de vos bornes Wi-Fi.

VOTRE SOLUTION OPENTOUCH™ SUITE POUR PME

En 3 points clés:
Fidélisation client
Services enrichis
Rentabilité

Optimisez votre productivité grâce à un système dédié au secteur hôtelier

  • OXO Connect
    OXO Connect

    Votre serveur de communication intégré, modulaire et ultra performant en cas de forte activité, avec son standard automatique et son application hôtel intégrée.

  • Premium DeskPhones
    Téléphones Premium DeskPhones

    Des terminaux ergonomiques et polyvalents avec fonctions IP intégrées.

  • 8018 DeskPhones
    8018 DeskPhones

    Les Deskphones sont des téléphones IP, TDM and SIP économiques d'entrée de gamme, dotés d'un design professionnel.

  • Combinés DECT
    Combinés DECT

    Des téléphones sans fil pour faciliter toutes vos communications mobiles au sein de l’établissement.

  • Infrastructure LAN
    Infrastructure LAN
    Commutateurs Giga Ethernet simples à installer, à configurer et à manager.
     
  • Wi-Fi Points d'accès
    Wi-Fi Points d'accès
    Point d’accès performant d’entreprise avec un coût adapté pour le marché SMB.
     
  • IP Desktop Softphone
    IP Desktop Softphone

    Application de téléphonie multimédia totalement intégrée offrant des communications voix aux employés itinérants, sur leur propres terminaux mobiles.

Les applications certifiées, proposées par nos partenaires et complémentaires à la solution OpenTouch™ Suite pour PME

AlwinPro Hotel Care et AlwinPro Anna4, solutions développées par Aurenz

Une application de facturation directe à vos clients pour les communications passées en chambre.

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Meteor, solution développée par Imagine Soft

Une application d’administration complète pour tous les services hôteliers : gestion des chambres, réservations, offres triple play, etc.

> En savoir plus

 

OPERA, solution développée par Micros-Fidelio:

Une suite modulaire de logiciels tout-en-un pour systèmes de gestion hôtelière et systèmes centralisés fondamentaux

> En savoir plus

 

TigerHotel iCharge CUB Pro, une solution développée par Tiger TMS

L’outil indispensable des managers qui souhaitent maîtriser leur comptabilité comme leur gestion du personnel

> En savoir plus

 

GTHOSP, une solution modulaire développée par GT2F

Une application complète pour gérer et facturer les communications téléphoniques, attribuer une ligne avec un numéro d'appel direct, et gérer le mode prépaiement avec coupure en fin de crédit.

En savoir plus sur GTHOSP

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