Controle sus llamadas

Distribuya y mantenga el control de sus llamadas

    • Categorice todas las llamadas con una solución de alto rendimiento

      Nuestras aplicaciones proporcionan enrutamiento de llamadas profesional, grabación y archivado de llamadas confidenciales y permiten un seguimiento real de las llamadas. Hay una amplia gama de soluciones disponibles para poder dar una bienvenida profesional para los clientes.

      Conozca el caso de un gabinete jurídico

    • Enrutamiento de llamadas eficaz y efectivo

      Resulta sencillo implantar una centralita automática para gestionar llamadas a las diferentes entidades en diversos idiomas y guiar a las personas que llaman. Aplique un enrutamiento personalizado, flexible e inteligente para cada llamada para que llegue a la persona más adecuada.

      Conozca el caso de un taller mecánico

    • Optimice su productividad y las relaciones con clientes

      Ofrecer a sus clientes una bienvenida personalizada minimiza los tiempos de espera y da una respuesta adecuada a todas las solicitudes. Sus empleados pueden concentrase en otras tareas,  y así la empresa mejora su servicio al cliente y aumenta la productividad

Puntos clave :
Completa y fácil gestión de llamadas a través de una interfaz de PC
Bienvenida profesional y enrutamiento 24 horas/7 días

Gestión de llamadas y enrutamiento Todas las ventajas de OpenTouch® Suite para PYMEs

  • Una completa gama para cumplir sus necesidades exactamente, desde los buzones de voz hasta un centro de llamadas estructurado.
  • Un sistema de bienvenida profesional para gestionar las llamadas y minimizar el tiempo de espera
  • Una centralita automática multinivel con capacidad para programar estructuras de múltiples ramificaciones
  • Enrutamiento de llamadas inteligente: bienvenida y motor de enrutamiento optimizados como alternativa o adicionalmente a un operador de centralita manual
  • Un sistema de operador basado en PC para llamadas importantes, sencillo de configurar con un único operador recepcionista para los diversos centros de trabajo
  • Gestión total para sus flujos de llamadas, colas y ausencias.

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