Managen eingehenderer Anrufe

Stellen Sie die Qualität für alle eingehenden Anrufe sicher

    • Eine leistungsfähige Anwendung, um Ihr Anrufaufkommen zu verwalten

      Der Begrüßungsdienst übernimmt die Aufzeichnung und Wiedergabe all Ihrer Sprachansagen: Öffnungszeiten, Aktionen und ähnliches. Dieser Dienst gewährleistet außerdem, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Von Sprachnachrichten bis hin zur Einrichtung eines strukturierten Call Centers – eine erstklassige Begrüßung, die Ihre Erwartungen in vollem Umfang erfüllt, ist garantiert.

      Lesen Sie das Beispiel eines Hotels

    • Eine professionelle Begrüßung, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht

      Ob automatische Telefonzentrale oder automatische Mehrfachvermittlung, Personal Assistant, Call Center oder intelligentes Anruf-Routing – unsere maßgeschneiderten Lösungen orientieren sich unabhängig von der Größe des Unternehmens an Ihren Anforderungen und Bedürfnissen.

      Lesen Sie das Beispiel einer Anwaltskanzlei

    • Optimieren der Kundenzufriedenheit durch verbesserte Verfügbarkeit

      Mit einer professionellen Begrüßungsansage und effizientem Anruf-Routing lässt sich die Kundenzufriedenheit ab dem ersten Kontakt erhöhen.

      Dank des Personal Assistant sind Mitarbeiter jederzeit erreichbar – egal, ob sie im Büro sind oder nicht. Nutzen Sie die Vorteile einer einzelnen Rufnummer mit konfigurierbarem Routing, das an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. 

Professionelle Begrüßung Alle Vorteile der OpenTouch® Suite für KMU

  • Eine automatische Telefonzentrale für die optimale Kundenbegrüßung
  • Begrüßungsansagen mit Informationen 7 Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar
  • Kürzere Wartezeit
  • Professionelles Routing mit direkter Anrufweiterleitung an die richtige Person
  • Eine ergonomische, benutzerfreundliche Vermittlungskonsole
  • In das System integriertes Voicemail-System zur Gewährleistung ständiger Erreichbarkeit 

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